猫探偵センター捜査ブログ

1.24時間いつでも相談できる受付体制

猫の脱走は、時間の経過とともに移動範囲が広がる可能性があるため、早い段階での対応が重要です。猫探偵センターではコールセンターを配備し、24時間いつでも電話オペレーターがご相談を受け付けています。

深夜や早朝の脱走でも、営業時間を待たずに相談できる体制を整えています。

2.全国の調査ネットワークによる迅速な対応

全国各地に調査スタッフの配置や、協力会社と提携しているため、地域やスタッフの空き状況に応じて、最短でご相談当日の現地対応が可能です。また、地域や個別事情により通常の対応が難しい場合にも、必要に応じて協力関係にある探偵社と連携し、猫の保護を最優先に対応方法を検討します。

全国対応を基本としながら、地域や状況に応じて最適な調査体制を整えます。

3.統計とデータを活用した捜索方法

猫探偵センターでは、経験や勘だけに頼るのではなく、過去の捜索データや猫の行動傾向などを踏まえて、捜索範囲や方法を検討しています。東京大学大学院を卒業した代表の統計・定量分析に関する知見を活かし、捜索ノウハウの体系化と改善を続けています。

統計やデータ分析の知見を実際の捜索品質向上へ活用しています。

4.保護できなかった場合も続く手厚いサポート

現地での捜索期間中に保護へ至らなかった場合も、その時点で支援を終了するのではなく、状況に応じて遠隔でのアドバイスや、一部の専門機材の無償提供を行っています。飼い主様が捜索を継続できるよう、保護の可能性を高めるための支援を続けます。

専門機材の提供を含め、現地捜索後も飼い主様と一緒に保護を目指します。

5.ベテラン探偵による教育・同行体制

新たな調査スタッフに対しては、ベテラン探偵が現場へ同行し、捜索方法や飼い主様への対応を実践的に指導しています。個人の経験だけに依存せず、組織全体で捜索品質を維持・向上できる教育環境を整えています。

• ベテラン探偵による現場同行
• 捜索方法や判断基準の共有
• 接客・報告方法を含む実践的な教育

6.最新ツールを活用した問い合わせ・進捗管理

SlackをはじめとしたWebツールを活用し、問い合わせ内容や案件の進捗を組織内で共有しています。担当者個人の記憶や手作業だけに依存せず、連絡漏れや引き継ぎミスを防止する仕組みを整えています。

捜索技術だけでなく、問い合わせ受付から現地対応までの運営品質も仕組みによって管理しています。

猫の保護を最優先に、最後まで支援します！

猫探偵センターの強みは、単に現地へ調査スタッフを派遣することだけではありません。24時間の受付体制、全国の調査ネットワーク、データに基づく捜索、ベテランによる教育、Webツールを活用した案件管理、現地捜索後の継続支援まで、猫の保護につながる仕組みを組織全体で整えています。